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哈量公司召开产品售后服务工作专题会议

添加时间:2021-10-13 点击量:1409


10月12日,安全质量管理部牵头组织召开关于哈量产品售后服务工作专题会议。会议由公司副总经理王强主持,营销中心、运营中心、研发设计院、安全质量管理部相关人员参加会议。

会议主要围绕建立售后服务流程和售后产品数据库展开讨论,各相关责任人针对售后服务问题提出改进意见。

王强强调,制定售后反馈流程要加快节奏,梳理出整体反馈流程、明确责任部门、落实责任人,流程过程中涉及的质量问题要有处理、有整改、有落实、有跟踪、有技术改进,由售后反馈数据等资料反推质量问题改进;建立售后产品数据库,陆续将产品信息、档案备份、销售及售后信息等内容入库管理,从而提升产品质量和服务质量,为企业高质量发展增添动能。


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